I leader devono essere umili ma non passivi; riservati ma non silenziosi. Devono possedere la modestia e la capacità di tenere l'ego sotto controllo per ascoltare gli altri. Devono ammettere errori e fallimenti, assumersene la responsabilità ed escogitare un modo per evitare che si ripetano. Ma devono far sentire la propria voce quando è importante. Devono essere in grado di sostenere il team e respingere rispettosamente una decisione, un ordine o indicazioni che potrebbero avere un impatto negativo sul successo della missione complessiva.